Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Open Payment Technologies Ltd, ("A Empresa"), com sede em Second Floor, The Old Court House, Athol Street, Douglas, Ilha de Man, IM1 1LD, é responsável pelo processamento e proteção de seus dados pessoais, sujeito e de acordo com a Lei de Proteção de Dados da Ilha de Man de 2018 (aplicação GDPR 2018). 

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve os "Dados Pessoais" que processaremos, como os usamos, como os compartilhamos, seus direitos e escolhas e como você pode entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade. Esta Política também descreve seus direitos como titular dos dados, incluindo o direito de se opor a determinados usos de tais dados por nós. 

"Dados Pessoais" significa qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável e inclui informações que você nos fornece ou que coletamos, por exemplo, quando você interage com nossos serviços. O tipo e a quantidade de dados pessoais que coletamos sobre você dependerão de como você escolhe interagir com a Empresa. 

"Serviços" significa os produtos e serviços indicados pela Empresa em seus Termos e Condições, cobertos por esta Política, e incluem os serviços oferecidos por nosso aplicativo e site, conforme definido abaixo. Nossos "Serviços Comerciais" são os serviços que a Empresa fornece a entidades ("Comerciantes") que direta e indiretamente nos fornecem dados pessoais de seus "Clientes Finais" em relação aos próprios negócios e atividades desses usuários. Nossos "Serviços ao Usuário Final" são aqueles serviços que a Empresa fornece diretamente a qualquer pessoa física para seu uso pessoal. 

"Sites" significa  o site oficial da Empresa www.kuady.com e o aplicativo (App).

Dependendo da atividade, a Empresa atua como "controladora de dados" e/ou "processadora de dados (ou prestadora de serviços)" de acordo com a Política a seguir. 

Declaração de Privacidade

Seus dados pessoais são usados apenas para fins explícitos, legítimos e específicos em relação aos nossos vários Serviços, e apenas os dados estritamente necessários serão processados.

Não mantemos seus dados além do tempo necessário para as operações para as quais foram coletados, ou conforme previsto pelas recomendações das leis aplicáveis (requisitos legais aos quais estamos sujeitos).

Observe que, para cumprir esta declaração de privacidade, você deve ser maior de idade, em nenhum lugar de nossos Sites coletaremos intencionalmente dados pessoais ou informações de pessoas menores de 18 anos. Não serão recolhidos dados pessoais considerados sensíveis.

Consentimento.

Ao aceitar esta Política, consente expressamente o "tratamento" dos seus dados pessoais para as finalidades exclusivas aqui definidas e para a prestação do(s) Serviço(s) que nos contrata (obrigação contratual). 

Por "processamento" de seus dados pessoais, entendemos armazenamento, entendido como o armazenamento em um registro ou banco de dados, obtido por seus próprios meios ou fornecido por terceiros; o uso para a operação, automatizada ou não, que permita a coleta, registro, organização, estruturação, conservação, adaptação ou modificação, recuperação, consulta, uso, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, limitação, exclusão ou destruição e, conforme especificado neste documento, sua divulgação.

Quais dados pessoais usaremos, como os coletamos e para quais finalidades?

A Empresa coletará, usará e processará as seguintes informações por meio dos "Sites", o aplicativo, e-mail ou qualquer outro meio que disponibilizarmos a você para a prestação de seus Serviços para: 

1. Comerciantes

Dados de Identificação Pessoal e Contato: Nome completo, data e local de nascimento, sexo, nacionalidade, endereço de e-mail, número de identificação pessoal oficial ou outros identificadores únicos contidos em um documento oficial válido de acordo com o país de residência, número de telefone. 

Principais finalidades do tratamento: Os seus dados pessoais recolhidos, serão utilizados para as seguintes finalidades principais, necessárias para o serviço solicitado: 

(i) Criação de conta nos "Sites" da Empresa. (ii) Processo de Onboarding e KYB (Know Your Business) para revisão e aprovação da equipe de Compliance com base nas políticas internas da Empresa. (iii) Gerar a documentação necessária para a relação comercial. (iv) Fornecer a você os Serviços contratados. (v) Tomar medidas para manter seus dados pessoais e a documentação legal de sua empresa atualizada. (vi) Analisar e esclarecer riscos para prevenir lavagem de dinheiro, detectar fraudes ou atividades ilícitas contra você ou a Empresa. (vii) Realizar revisões legais e diligência prévia. (viii) Comunicar-se com você para cumprir nossas obrigações sob os Termos e Condições do Serviço contratado. (ix) Realizar todo tipo de análise para melhorar os serviços oferecidos pela Empresa e (x) Cumprir nossas obrigações legais. 

Finalidades secundárias do tratamento:

Sujeito à lei aplicável (incluindo obrigações relativas à obtenção de consentimento dos titulares dos dados), podemos promover nossos Serviços por meio de publicidade personalizada e por meio do envio de e-mails ou outras tecnologias de comunicação, e podemos tentar medir a eficácia de nossos anúncios. Não vendemos ou divulgamos dados pessoais dos Representantes a terceiros para uso para fins publicitários. Os dados serão utilizados para as seguintes finalidades secundárias, que não são necessárias para o serviço, mas que são muito importantes para nós:

• Fins de marketing, publicidade ou prospecção comercial em relação aos serviços que oferecemos, sejam próprios ou de terceiros.
• Realizar pesquisas de satisfação, a fim de avaliar e melhorar a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos.

2. Clientes finais

Quando atuamos como prestadores de serviços (ou seja, processador/processador) de um Comerciante, processamos Dados Pessoais de acordo com os termos do nosso contrato e as instruções legais fornecidas a nós pelo Comerciante (por exemplo, quando processamos um pagamento a um Comerciante como resultado da compra de um de seus produtos) ou quando somos instruídos a remeter a você ("Cliente Final") uma determinada quantia. 

Os comerciantes são responsáveis por garantir que os direitos de privacidade de seus Clientes Finais sejam respeitados, incluindo garantir que as informações apropriadas sejam fornecidas em relação ao processamento, encaminhamento e uso de dados que ocorrem em relação aos produtos e serviços que oferecem. Se você for um Cliente Final, consulte o aviso ou a política de privacidade do Estabelecimento Comercial com o qual você tem qualquer relacionamento comercial para obter informações sobre suas práticas de privacidade, escolhas e controles.

Também podemos atuar como controladores de seus dados pessoais, quando tivermos um relacionamento direto com você, usando nossos serviços disponibilizados a você nos Sites da empresa.

Dados Pessoais que processamos: 

Identificação pessoal e dados de contacto: Nome completo, data e local de nascimento, sexo, nacionalidade, correio eletrónico, número de telefone, morada, número de identificação pessoal oficial ou outros identificadores únicos contidos num documento oficial válido, dependendo do país de residência, profissão, 

Dados financeiros: número do cartão e CVV/PCI, nome do titular do cartão, data de validade, valor, conta bancária, nome do banco, moeda. 

Dados biométricos: Imagem facial para verificação de identidade. 

Nenhum dado pessoal sensível será coletado; no entanto, se você ativar o recurso de impressão digital ou reconhecimento facial em seu dispositivo móvel, a Empresa não processará ou terá acesso a esses dados confidenciais; você poderá desativar o recurso em seu dispositivo móvel a qualquer momento. 

Principais finalidades do tratamento: Os dados pessoais que recolhemos de si serão utilizados para as seguintes finalidades principais, necessárias para o serviço solicitado: 

(i) Verifique e confirme sua identidade por meio do processo KYC (Conheça o seu Cliente). Usamos Dados Pessoais sobre sua identidade para fornecer serviços de verificação, a fim de reduzir fraudes e melhorar a segurança. Se você fornecer uma "selfie" junto com uma imagem do seu documento de identidade oficial, será para comparar e calcular a correspondência, verificando sua identidade. (ii) Criação de contas nos "Sites" da Companhia; (iii) Fornecer os produtos ou serviços contratados. (iv) Processar transações solicitadas por você. (v) Realizar análises e esclarecimentos de risco para prevenir lavagem de dinheiro, detectar fraudes ou atividades ilícitas contra você ou a Empresa. (vi) Tratar de reclamações, reclamações e sugestões enviadas à Companhia. (vii) Comunicar-se com você 

para cumprir nossas obrigações sob os Termos e Condições do(s) Serviço(s). (viii) Realizar todo tipo de análise para melhorar os serviços oferecidos pela Empresa e (ix) Cumprir nossas obrigações legais. 

Finalidades secundárias do tratamento:

Sujeito à lei aplicável (incluindo obrigações relativas à obtenção de consentimento dos titulares dos dados), podemos promover nossos Serviços por meio de publicidade personalizada e por meio do envio de e-mails ou outras tecnologias de comunicação, e também medir a eficácia de nossos anúncios. Não vendemos ou divulgamos os Dados Pessoais de nossos clientes finais a terceiros para uso para fins publicitários. Os dados serão utilizados para as seguintes finalidades secundárias, que não são necessárias para o Serviço, mas que são muito importantes para nós:

• Fins de marketing, publicidade ou prospecção comercial em relação aos Serviços que oferecemos, sejam próprios ou de terceiros.
• Realizar pesquisas de serviço, com o objetivo de avaliar e melhorar a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos.

Não enviaremos comunicações comerciais, publicitárias ou de marketing sem o seu consentimento.

Quais dados de terceiros coletamos?

A Empresa pode processar Dados Pessoais de Terceiros (que não são Comerciantes, Clientes Finais), quando você visita nossos "Sites", podemos receber seus Dados Pessoais porque você os fornece ou porque são coletados por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes. Por favor, revise a seção sobre o uso de cookies. Usamos as informações sobre você que obtemos de cookies e tecnologias semelhantes para medir a interação com o conteúdo dos Sites, melhorar a relevância e a navegação, personalizar sua experiência (por exemplo, por meio do idioma do site e conteúdo relevante com base em sua localização geográfica) e melhorar os Serviços que oferecemos com base na região em que você está localizado. 

Tratamento.

Além do acima, a Empresa pode processar seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Comunicações. Usaremos suas informações de contato para fornecer os Serviços, que podem incluir o envio de códigos via SMS, WhatsApp ou e-mail, para autenticá-lo. 

• Mídias sociais e promoções. Se você optar por nos enviar Dados Pessoais para participar de uma oferta, programa ou promoção, nós os usaremos para administrar a oferta, programa ou promoção. Também usaremos os Dados Pessoais que você nos fornecer nas mídias sociais para enviar publicidade sobre nossos Serviços, exceto quando essa atividade for proibida. 

• Segurança e prevenção de fraudes. Coletamos e usamos Dados Pessoais para nos ajudar a detectar e gerenciar atividades fraudulentas e de outros agentes mal-intencionados em nossos Serviços, para habilitar nossos serviços comerciais de detecção de fraudes e para tentar proteger nossos Serviços e transações contra acesso, uso, modificação ou apropriação indevida não autorizados e não autorizados de Dados Pessoais. Em conexão com as atividades de monitoramento, prevenção e segurança para a Empresa e seus Comerciantes, recebemos informações de provedores de serviços (incluindo agências de crédito), terceiros e os Serviços que fornecemos. Podemos processar informações sobre você, fornecidas por comerciantes, instituições financeiras e, em alguns casos, terceiros, para proteger nossos serviços, também podemos receber informações de terceiros sobre endereços IP que foram comprometidos por agentes mal-intencionados. Esses dados pessoais (por exemplo, nome, endereço, número de telefone, país) nos ajudam a confirmar identidades, realizar verificações de crédito sujeitas à lei aplicável e evitar fraudes. Também podemos usar tecnologias para avaliar o risco de fraude associado a uma tentativa de transação por um usuário final com um comerciante ou parceiro financeiro. 

• Cumprimento de obrigações legais. Usamos dados pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais e legais relacionadas ao combate à lavagem de dinheiro, "Conheça seu cliente" (KYC), antiterrorismo, controle de exportação e proibições de fazer negócios com pessoas restritas ou em determinadas áreas de negócios, bem como outras obrigações legais. Nós nos esforçamos para tornar nossos Serviços seguros e compatíveis, e o processamento de dados pessoais é essencial para esse fim. Por exemplo, podemos monitorar padrões de transações de pagamento e outros sinais online e usar esses dados para reduzir o risco de fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades prejudiciais à empresa e aos usuários. 

Para quem transferimos seus dados?

Além das formas descritas acima, compartilhamos Dados Pessoais das seguintes maneiras:

• Melhoria e desenvolvimento de nossos serviços. Usamos análises em nossos sites para nos ajudar a revisar o uso de nossos Sites e Serviços, para diagnosticar problemas técnicos. Para obter mais informações sobre os cookies que podem ser usados em nossos sites e como você pode controlar nosso uso de cookies, consulte nossa seção Cookies. 

• Subsidiárias da Empresa. Compartilhamos Dados Pessoais com outras entidades afiliadas à Empresa. Quando compartilhamos com essas entidades, é para os fins identificados nesta Política. 

• Prestadores de serviços, operadores ou processadores (processadores) de dados. Para fornecer nossos Serviços, podemos usar serviços de terceiros. Nossos Provedores de Serviços serão considerados Processadores de Dados e agirão de acordo com nossas instruções para a prestação de serviços críticos, como hospedagem (armazenamento), análises para avaliar a velocidade, precisão e/ou segurança de nossos Serviços, verificação de identidade, suporte ao cliente e auditoria. Autorizamos esses prestadores de serviços a usar os Dados Pessoais que disponibilizamos a você para realizar serviços em nosso nome e cumprir os requisitos legais aplicáveis. Também exigimos que eles se comprometam contratualmente a proteger a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais que processam em nosso nome. 

• Parceiros financeiros. Essas são as instituições financeiras com as quais fazemos parceria para fornecer os Serviços (incluindo adquirentes de métodos de pagamento, bancos e provedores de pagamento). Compartilhamos Dados Pessoais com determinados parceiros financeiros para fornecer serviços a parceiros comerciais e para fornecer determinados Serviços em colaboração com nossos Parceiros Financeiros. Por exemplo, compartilhamos certos Dados Pessoais (por exemplo, dados de pagamento de empréstimos e informações de contato) com investidores institucionais que compram ou concedem crédito garantido por empréstimos de capital que concedemos a parceiros comerciais. 

• Transações corporativas. No caso de fazermos, ou pretendermos fazer, uma transação que altere a estrutura de nossos negócios (como uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência, mudança de controle ou outra alienação de todo ou parte de nossos negócios, ativos ou ações), podemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros em conexão com essa transação. Qualquer outra entidade que compre de nós ou adquira qualquer parte de nossos negócios terá o direito de continuar a usar seus Dados Pessoais, mediante notificação dos Titulares dos Dados e sujeito aos termos desta Política. 

• Conformidade regulatória e prevenção. Compartilhamos dados pessoais quando acreditamos que é necessário para: 

1. Cumprir as leis aplicáveis em cada país de residência.

2. Cumprir as regras impostas por um método de pagamento em relação ao uso desse método de pagamento (por exemplo, regras da rede Mastercard).

3. Fazer valer nossos direitos contratuais.

4. Garantir a segurança e proteger os Serviços, direitos, privacidade, segurança e propriedade da Empresa, de você ou de terceiros, inclusive contra outras atividades maliciosas ou fraudulentas e incidentes de segurança; e 

5. Responder a solicitações judiciais válidas e bem fundamentadas emitidas por tribunais, agências de aplicação da lei, órgãos reguladores e autoridades, que podem incluir autoridades fora de seu país de residência.

Quais são as nossas bases legais para o processamento?

1. Consentimento.Trataremos sempre os seus dados pessoais com base no consentimento livre, informado e inequívoco fornecidos, direta ou indiretamente para as finalidades específicas descritas nesta Política de Privacidade. 

2. Relações comerciais contratuais e pré-contratuais. Processamos dados pessoais para estabelecer relações comerciais com outras entidades comerciais em potencial e para cumprir nossas respectivas obrigações contratuais com essas entidades, bem como processar dados pessoais para conformidade com os Termos e Condições com os quais você concorda ao solicitar nossos serviços. 

3. Interesses comerciais legítimos. De acordo com a legislação aplicável, tratamos os dados para o cumprimento de obrigações legais da Empresa, como a prevenção e esclarecimento de fraudes, bem como a prestação dos nossos serviços. 

Quais medidas de segurança e por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Fazemos esforços razoáveis para fornecer um nível de segurança adequado ao risco associado ao processamento de Dados Pessoais. Mantemos medidas organizacionais, técnicas e administrativas destinadas a proteger os Dados Pessoais cobertos por esta Política contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou uso indevido. Para nos ajudar a proteger seus Dados Pessoais, quando você tiver uma conta na Empresa, recomendamos que você use uma senha forte, proteja essa senha contra uso não autorizado e não use as mesmas credenciais de login (por exemplo, senha) de sua conta fornecida pela Empresa, para outros serviços. Se você tiver algum motivo para suspeitar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você acredita que a segurança de sua conta foi comprometida), entre em contato conosco imediatamente. 

Retemos seus dados pessoais durante a vigência do(s) Serviço(s) contratado(s) por você ou por nossos Comerciantes (conforme aplicável) ou pelo período que esperamos razoavelmente que o Serviço dure.

Depois de pararmos de fornecer os Serviços diretamente a você ou a um Comerciante, se você encerrou sua conta ou concluiu uma transação com um Comerciante, reteremos seus Dados Pessoais apenas para os seguintes fins:

• Cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.
• Realizar atividades de controle e detecção de fraudes e prevenção de perdas.
• Cumprir nossas obrigações fiscais, contábeis e de relatórios financeiros,
• Quando formos obrigados a fazê-lo por compromissos contratuais com nossos parceiros financeiros (quando a retenção de dados for exigida pelos métodos de pagamento que você usou).

Quando retemos Dados Pessoais, fazemos isso de acordo com as obrigações de prescrição e manutenção de registros impostas pela legislação aplicável.

O que são cookies?

Durante o processo de registo e registo nos nossos "Sites", serão recolhidos e armazenados os dados pessoais de cada Utilizador, necessários para a prestação do serviço, a verificação da sua identidade e para impedir a sua utilização não autorizada. Esses dados também podem ser usados para responder a quaisquer comentários, solicitações, consultas ou perguntas dos Usuários. Durante o uso dos Aplicativos Móveis (Apps) desenvolvidos pela Empresa, a Empresa pode acessar, coletar, importar ou armazenar os dados de localização geográfica necessários para a prestação do serviço e os dados sobre o uso do aplicativo pelos Usuários. Essas informações serão processadas de forma anônima (ou seja, sem identificar diretamente o Usuário) para nossa própria pesquisa e análise de mercado, bem como para nossos parceiros de negócios, bem como para melhorar a qualidade, confiabilidade e desempenho do aplicativo, bem como para fins comerciais. 

Um cookie é uma pequena informação que o site envia para o seu computador e é armazenada no seu disco rígido. Quando você navega no site, a Empresa pode coletar e armazenar informações do seu dispositivo, para gerar estatísticas de uso que nos permitem melhorar os produtos e fornecer um melhor serviço, bem como para operações de suporte e manutenção. Na próxima vez que você acessar nosso site, poderemos usar as informações armazenadas no cookie para facilitar o uso do nosso site. Por exemplo, podemos usar o cookie para armazenar uma senha para que você não precise digitá-la novamente toda vez que acessar uma seção diferente do nosso site. Um cookie não nos permite conhecer sua identidade pessoal, a menos que você opte expressamente por fornecer para nós. A maioria dos cookies expira após um certo tempo, você também pode excluí-los a qualquer momento do seu navegador. Para fazer isso, siga as instruções em seu navegador de internet. Você também pode fazer com que seu navegador o alerte quando receber um cookie para que você possa aceitá-lo ou recusá-lo seguindo as instruções em seu navegador de internet. Os cookies não podem executar programas ou vírus. Os cookies da Empresa não podem ler dados do seu disco rígido. 

Aplicativos ou sites usam cookies com a intenção de aprender sobre o sistema operacional (navegador) que você está usando, os sites e serviços que você está acessando e a localização geográfica em que você está. É essencial que você consulte as opções de internet do seu navegador para configurar o funcionamento e controle dos cookies.

Como você pode exercer seus direitos de privacidade?

Como proprietário de seus dados pessoais, você tem o direito de decidir sobre seus dados pessoais a qualquer momento.

Seus direitos e escolhas:

1. Opção de não receber nossas comunicações eletrônicas.

Se você não deseja mais receber nossos e-mails de marketing, pode optar por não receber por meio do link de cancelamento de inscrição (incluído nas mensagens) ou enviar um e-mail com a solicitação para e-mails de nossos departamentos de Proteção de Dados Pessoais. Tentaremos atender às suas solicitações assim que possível. Observe que, se você optar por não receber nossos e-mails de marketing, (i) ainda teremos o direito de enviar notificações sobre os serviços que estamos fornecendo a você e (ii) nossos comerciantes podem continuar a enviar mensagens e/ou nos pedir para enviar correspondência em seu nome.

2. Seus direitos de proteção de dados.

Você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais (informações); aceder aos seus dados, solicitando a disponibilização de uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu (acesso); a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (retificação); a revogação, a qualquer momento, do seu consentimento previamente dado para o tratamento de dados, bem como a informação sobre a possibilidade de não dar consentimento para determinados tratamentos de dados e as consequências de não dar o seu consentimento (revogação); Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos (eliminação); opor-se ao uso de seus dados pessoais para fins específicos (objeção); restrição do processamento de seus dados (restrição); Portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto (portabilidade), bem como informação sobre as entidades públicas e privadas com quem partilhamos dados.

Para exercer qualquer um dos direitos, você deve enviar uma solicitação para o endereço de e-mail dataprotection@kuady.com que você deve cumprir os seguintes requisitos e documentos:

1. Nome completo do interessado.

2. Cópia do documento que comprove sua identidade em ambos os lados.

3.  Se o interessado comparecer através de um representante legal, este deve fornecer, pelos mesmos meios, os documentos que comprovem a representação legal (procuração simples assinada pelo interessado, pelo advogado e por duas testemunhas, acompanhada de cópia das identificações do advogado e das duas testemunhas).

4. Descrição clara e precisa dos dados pessoais em relação aos quais você pretende exercer qualquer um dos seus direitos.

Os pedidos serão tratados nos termos previstos no LGPD, através do nosso encarregado de proteção de dados, que poderá ser contactado para questões ou esclarecimentos através do endereço de e-mail.

3. Reclamações sobre o processamento de dados pessoais.

Se você tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco em primeira instância na esperança de que possamos resolver o assunto com você. No entanto, se você não deseja nos comunicar suas preocupações ou não respondemos satisfatoriamente à sua reclamação de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente: Isle of Man Information Commissioner, P.O. Box 69, Douglas, Isle of Man, IM99 1EQ Telefone: +44 1624 693260 E-mail: ask@inforights.im 

Como você pode saber sobre as alterações nesta política de privacidade?

Esta Política de Privacidade pode ser modificada, alterada ou atualizada como resultado de novos requisitos legislativos, nossas próprias necessidades em relação aos produtos ou serviços que oferecemos, nossas práticas de privacidade, mudanças em nosso modelo de negócios ou por outros motivos.

O procedimento pelo qual serão feitas as notificações sobre alterações ou atualizações será por meio de um aviso informativo em nosso site, App, por e-mail ou qualquer outro meio tecnológico disponível no momento.